5
2013
نوفمبر
فئات الجائزة
تطبيق مركز نموذج دبي
فئة أفضل
خدمة
حكومية
فئة أفضل
خدمة
مشتركة
فئة أفضل
شراكة مع
القطاع
الخاص
فئة أفضل
تعاون داخلي
لتحسين
الخدمة
فئة أفضل
شراكة مع
الجمهور
فئة أفضل
نجم خدمة
فئة أفضل
مدير مركز
خدمة
فئة أفضل
قائد تحسين
فئة أفضل
مركز خدمة
فئة رأي
الجمهور
(الخاصة بتصويت
الجمهور).
صلات.
�
سريع التي تطرحها هيئة الطرق والموا
�
المترو ال
ستوردة
�
شحنات الغذائية الم
�
إفراج عن ال
ومبادرة ا
ستخدام المحلي التي تطرحها بلدية دبي. ومبادرة
�
للا
سة دبي
�
س
�
ؤ
�
ستجيبات التي تطرحها م
�
شروع الم
�
م
سعاف.
�
إ
لخدمات ا
شتملت على مبادرة
�
شتركة وا
�
ضل خدمة م
�
أف
�
فئة
إمارات للهوية لخدمة المتعاملين
شراكة مع هيئة ا
�
ال
شرطة دبي ومبادرة
�
التي تطرحها القيادة العامة ل
إمارة دبي التي تطرحها بلدية دبي.
�
ص البناء ب
�
تراخي
شتملت على مبادرة
�
ضل تعاون داخلي وا
�
أف
�
فئة
سة مطارات دبي
�
س
�
ؤ
�
أمني التي تطرحها م
ش ا
�
التفتي
ومبادرة نظام مركز الخدمة الموحد التي تطرحها
شرطة دبي .
�
القيادة العامة ل
إعادة
�
ص: مبادرة
�
شراكة مع القطاع الخا
�
ضل
�
أف
�
فئة
البيع المبدئي للمطورين العقاريين التي تطرحها
أملاك في دبي ومبادرة تجديد
ضي وا
�
أرا
دائرة ا
صلات
�
المركبات التي تطرحها هيئة الطرق والموا
ستخدام نظام
�
ومبادرة تدريب المتعاملين على ا
ص الجمركي التي تطرحها جمارك دبي.
�
التخلي
شتملت على مبادرة
�
شراكة مع الجمهور وا
�
ضل
�
أف
�
فئة
صيد ببطاقة نول التي تطرحها هيئة
�
إعادة تعبئة الر
�
شرطة والتي
�
صلات، ومبادرة كلنا
�
الطرق والموا
شرطة دبي.
�
تطرحها القيادة العامة ل
ضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول
�
أف
�
وتعتبر فئة
إلى
�
سية في الجائزة، وتعد بوابة العبور
�
الفئة الرئي
ضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول
�
أف
�
جائزة
سمو
�
صاحب ال
�
ضي من قبل
�
أطلقت في مايو الما
�
التي
س الدولة
�
آل مكتوم نائب رئي
�
شد
�
شيخ محمد بن را
�
ال
أتي
�
، وت
"
رعاه الله
"
س الوزراء حاكم دبي
�
س مجل
�
رئي
س الوزراء
�
سة مجل
�
سيق مع مكتب رئا
�
هذه الفئة بالتن
ضمان التكامل اللازم بين جهود الحكومتين المحلية
�
ل
والاتحادية في هذا المجال.
معايير التقييم:
سية فينموذج
�
إلى المبادئ الرئي
�
ستند معايير التقييم
�
ت
من
ً
دبي للخدمات الحكومية والتي تم اعتمادها عالميا
صة، وتتوافق مع معايير
�
ص
�
جهات دولية عدة متخ
ضل خدمة حكومية عبر الهواتف المحمولة
�
أف
�
جائزة
سمو
�
صاحب ال
�
ضي من قبل
�
أطلقت في مايو الما
�
التي
آل مكتوم، وتركز المعايير على
�
شد
�
شيخمحمد بن را
�
ال
أفكار الجديدة والترابط الحكومي
شجيع ا
�
إبداع وت
ا
شاركة المتعاملين وكفاءة وفعالية الخدمات
�
وم
سين الخدمات
�
سات ونتائج تح
�
ستدامة في ممار
�
والا
ستمرارية الارتقاء بها على المدى
�
التي تم تحقيقها وا
البعيد.
لجنة التحكيم:
ؤية فريق من المحكمين الدوليين
�
ضع الطلبات لر
�
ستخ
�
ضل المنظمات العالمية في مجال
�
أف
�
ؤوا من
�
الذين جا
ص.
�
تقديم الخدمات في القطاع الحكومي والخا
