توفر حكومة دولة الإمارات خيارات متعددة لتسهيل دفع رسوم الخدمات الحكومية. فإلى جانب خيار الدفع نقدا عند مكتب تقديم الخدمة، يمكن الدفع إلكترونيا وعن طري الأجهزة الذكية في معظم الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية، بشكل آمن وفعال. تستعرض هذه الصفحة معلومات عن خيارات الدفع المختلفة.
تعتبر منصة سداد أبوظبي، أحدث منصات الدفع الرقمية الموحدة لجميع الخدمات الحكومية في إمارة أبوظبي، وذلك ضمن إطار منظومة خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة –تم.
توفر المنصة للمتعاملين طرقاً سلسة وآمنة وموحدة تتيح لهم تمام عمليات الدفع رقمياً لجميع الخدمات الحكومية عبر قنواتها المختلفة، كما توفر للجهات الحكومية في الإمارة منصة رقمية موحدة لجميع قنوات الدفع، ما يساهم في التقليل من إنجاز المعاملات يدوياً.
تقدم المنصة مزايا أخرى من حيث إتمام عمليات الدفع، والمصالحة والتسويات، والتقارير وعمليات التدقيق، وعملية دفع واحدة لخدمات متعددة.
تشمل قنوات الدفع عبر منصة سداد أبوظبي كل من البوابات الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المتحرك، ونقاط البيع، وأجهزة الإيداع النقدي. أما طرق الدفع فتشمل خدمة الخصم الإلكتروني، والمحفظة الرقمية (Apple Pay Payit, PayBy, )، وبطاقات الائتمان والنقد.
للقيام بعملية الدفع لخدمات حكومة أبوظبي، حمل تطبيق "تم" المتوفر على أبل ستور و جوجل بلاي، أو زر موقع خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة– تم. حدد الخدمة التي ترغب بدفع رسومها، واختر بعدها طريقة الدفع التي تفضلها.
تُعتبر منصة #سداد_أبوظبي أحدث منصات الدفع الرقمية الموثوقة لتسديد رسوم معاملاتك الحكومية بمنتهى السهولة والسرعة والأمان. حمّل تطبيق #تم أو قم بزيارة موقعنا الإلكتروني https://t.co/MRaIEIhZvc
— abudhabi_tamm (@AbuDhabi_TAMM) April 5, 2021
وابدأ بتسديد رسومك اليوم pic.twitter.com/nXe6RGCBMk
تماشيا مع اتجاه حكومة دولة الإمارات نحو التحول إلى حكومة ذكية، فقد طورت الجهات الحكومية العديد من التطبيقات الذكية للهاتف المتحرك، لسداد رسوم الخدمات الحكومية. وبعض هذه التطبيقات متخصص لسداد رسوم الخدمات فقط، والبعض الآخر يتضمن خدمة الدفع مع خدمات أخرى في التطبيق. وباستخدام هذه التطبيقات، يمكن للعملاء سداد رسوم الخدمات من المنزل. في هذا القسم قائمة بالتطبيقات المستخدمة لسداد رسوم الخدمات الحكومية عن طريق الهاتف المتحرك.
التطبيق الذكي (ADDC app)
طورت شركة أبوظبي للتوزيع التطبيق الذكي (ADDC app) لتسهيل حصول العملاء على الخدمات التي تقدمها الشركة وسداد الرسوم المستحقة. ويوفر التطبيق المزايا التالية للعميل:
أطلقت حكومة دبي الذكية تطبيق "دبي الآن" لتسهل على المستخدمين الوصول إلى الكثير من الخدمات الحكومية ، وتسديد معظم الفواتير، ورسوم المعاملات الحكومية، وتخطيطرحلات المستخدم، لقاحات طفلك، والاطلاع علىتقييمات المدارس، ومتابعة إرسالياتبريدإمبوست، ومعرفة مواقيت الصلاة المحلية، ومواقع المساجد، وتحديد موقع طبيب أخصائي أو عيادة طبية، ومتابعة رحلات الطيران القادمة والمغادرة، والبحث عن صيدلية مناوبة وخدمات أخرى.
يمكنك أن تحصل على المزيد منخلالهذا التطبيق دون الحاجة إلى تسجيل؛ غير أنه للحصول علىالفائدة القصوى منه، يجب على المستخدم إنشاء حساب جديد أو استخدام حسابه الحالي في خدمة هويتي الإلكترونية، أوتطبيق الدفع عبر الهواتف الذكية.
يتوفر تطبيق " دبي الآن" على منصاتiTunes، وGoogle Play.
يمكن الدفع إلكترونيا للحصول على الخدمات الحكومية من خلال العديد من الطرق، ومنها:
بطاقات الدفع لخدمات النقل والمواصلات
بطاقة حافلات
يمكنكم استخدام بطاقة حافلات الذكية لدفع رسوم النقل العام في أابوظبي وضواحيها. لاستخدام البطاقة، يلزم تعبئتها برصيد مالي، حيث يتم تمريرها أمام جهاز التحصيل الإلكتروني في الحافلة عند الصعود وقبل النزول. تتوفر البطاقة في ست فئات لتلبي متطلبات واحتياجات الجمهور المختلفة، أو بتصاريح تنقل أسبوعية وشهرية.
بطاقة مواقف
في أبو ظبي، يمكن استخدام بطاقة ’مواقف‘القابلة لإعادة التعبئة كوسيلة لسداد رسوم المواقف العامة. يجب تعبئة البطاقة قبل استخدامها وفق احتياجات المستخدم، ويتم خصم رسوم المواقف تلقائياً من حسابك عند تمرير البطاقة في الجهاز المخصص للدفع.
بطاقة نول
يمكنكم استخدام بطاقة نول الذكية لسداد تعرفة التنقل عبر وسائل النقل المختلفة التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي، والتي تشمل مترو وترام دبي، الحافلات العامة، والباص المائي، إضافة إلى خدمة المواقف مدفوعة الأجر التابعة للهيئة. تتوفر بطاقات نول بأربعة أنواع، ويمكن شحنها من خلال الأجهزة المخصصة لذلك في محطات المترو والحافلات، أو من خلال استخدام التطبيق الذكي لهيئة الطرق والموصلات في دبي.
بطاقة ساير
تتيح بطاقة ساير للعملاء إمكانية دفع تكلفة التذاكر الكترونيا داخل حافلات النقل العام في الشارقة. يمكنكم الحصول على بطاقة ساير من جهاز بيع بطاقات ساير الموجود في محطة الجبيل، كما يمكن شرائها داخل الحافلة من السائق نفسه.
المحفظة الإلكترونية لهيئة الطرق والمواصلات في دبي
في 2013، أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي حساب إلكتروني مسبق الدفع، حيث يمكن للشركات حفظ الاموال في حساب المحفظة الالكترونية كوسيلة دفع جديدة للحصول على خدمات الهيئة بدلا من استخدام المبالغ النقدية او بطاقات الائتمان.
تقنية التحقق باستخدام موجات الراديو (RFID)
تستخدم هيئة الطرق والمواصلات في دبي تقنية تحديد الهوية باستخدام موجات الراديو (RFID) في نظام سالك للتعرفة المرورية، وذلك منذ يوليو 2007. ويساعد النظام على تأمين انسيابية الحركة المرورية، حيث لا تحتاج إلى التوقف عند أيّ نقطة على طرق دبي لدفع التعرفة المرورية، حيث يمكنك أن تتنقّل بحريّة تامة وبسرعة. ويتم خصم الرسوم من بطاقة سالك المثبتة على زجاج سيارتك الأمامي عند العبور من بوابة التعرفة المرورية ومن دون توقف.
تقبل معظم الجهات الحكومية طريقة الدفع باستخدام بطاقات الائتمان، كوسيلة لسداد رسوم الخدمات التي تقدمها للجمهور. ويمكن للعميل الدفع للحصول على الخدمة باستخدام بطاقة الائتمان في مراكز الخدمة، أو عن طريق الإنترنت. وقد وفرت معظم البنوك العاملة في الدولة لعملائها خدمة دفع رسوم الخدمات الحكومية من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بدلا من بطاقات الائتمان.
وفرت العديد من الجهات الحكومية أكشاك إلكترونية في مراكز التسوق ومراكز الأعمال والأماكن العامة الأخرى لسداد الفواتير وغيرها من رسوم الخدمات. وللسداد عبر الأكشاك الإلكترونية، فإن كل ما تحتاجه هو تقديم تفاصيل الحساب المقدمة له الخدمة، ثم اتباع الخطوات المطلوبة لإنهاء المعاملة.
توفر معظم الجهات الحكومية في دولة الإمارات قنوات دفع على الإنترنت عبر مواقعها الإلكترونية، لسداد رسوم الخدمات. ويمكن للعميل طلب الخدمة عبر الانترنت وسداد رسومها من خلال نفس الموقع أو البوابة الحكومية لكل إمارة. ويمكن للعميل سداد فواتير المياه والكهرباء ودفع الغرامات، وغير ذلك، عن طريق الإنترنت.
بعض الخدمات التي يستخدم فيها الدفع الإلكتروني بكثرة (بعضها يتطلب تسجيل مسبق)
مواضيع شائعة للبحث
